全校教职工、各位广酒学子：
多年来，我校党政领导班子一直高度重视信访工作，充分认识到信访工作在学校治理和发展中的重要作用。信访工作是学校与广大师生员工及社会各界沟通的重要桥梁，也是学校不断改进工作、科学决策的重要依据。
为进一步加强信访工作，提高信访处理效率和质量，学校不断完善信访工作体制机制建设，学校师生员工及其他与学校相关的组织或个人可以采取书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向学校领导和相关部门反映情况，提出建议、意见或投诉请求。现将有关工作内容及安排通知如下：
一、工作原则
坚持“分级负责、归口办理，谁主管、谁负责”和“逐级上访，分级受理”的原则办理信访事项，做到依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合，预防和化解矛盾相结合。
二、组织机构
信访工作领导小组成员：全体校领导
第一责任人：校长、党委书记
信访办公室成员：各部门负责人
统筹部门：党政办公室
三、信访方式
1.线上信访：信访邮箱为校长电子信箱：gjxzxx14572@163.com
2.书信信访：校长实体信箱放置在行政楼一楼102室对面墙上
3.现场走访：到行政楼一楼105室信访办公室
四、基本程序
书信邮件信访程序：接收→受理→处理→回复
现场走访程序：接待→受理→处理→回复
五、其他规定
1.由党政办公室、人事处、教务处、学生处、总务处等主要部门派人到信访办公室轮值，参与到现场走访接待工作中。每周固定周三个下午在信访办公室受理走访业务。
信访时间 |
轮值部门 |
轮值人员 |
周三--14:30-16:30 |
党政办公室、人事处、学生处、教务处、总务处等 |
部门主要负责人或指定部门骨干员工，每次1人 |
2.电子信箱和实体信箱由党政办公室负责人指定专人管理，每周定期收集和处理信访材料。
3.收集上来的问题，由党政办公室负责分发至对应归口部门，党政办公室设定办结期限，在对应期限内予以当事人回复。
4.遇重大事件、影响巨大事件，由党政办公室建立重大事件处理小组，确保事件及时、妥善解决。
5.本通知自发文之日起执行，解释权在信访办公室。
请广大师生积极参与信访工作，为学校的发展和改进提出宝贵意见和建议。同时，也希望大家共同维护信访秩序，共同营造和谐稳定的校园环境。
感谢大家对学校工作的支持与关注！
附件：《信访工作实施细则》
betway西汉姆精装版
信访办公室
二〇二四年四月三日
